ヘルプセンター
LiveCallを使い始めるために必要な初期設定をご説明します。
ご契約者様限定でLiveCallの設定方法についてご説明します。
通話に対応する方法、画面の操作方法などについてご説明します。
LiveCallの設定や操作方法に関する、よくあるご質問です。
スタッフ・お客様はそれぞれ、通話中に各種機能を利用することができます。 主な項目(クリックしてジャンプ) 1. 通話中画面(スタッフ) 2. 通話中の...
通話がうまく接続できない場合、次の方法をお試しください。(クリックしてジャンプ) 推奨ブラウザを利用する ブラウザやiOSを最新バージョンに更新する ブ...
トラブル回避・対処法を確認する ブラウザのカメラ・マイクの許可設定を確認する(パソコンはこちら、モバイルはこちらをご確認ください) 利用端末のカメラ・...
ビデオ通話の場合、1分間で約10〜20MBが通信量の目安となります。(ご利用の通信環境・デバイス性能などにより通信量は変動いたします。) 音声のみの場合は...
新しい機能の追加や設定後にキャッシュのクリアをされませんと、設定が反映されず、最新の状態で表示されないことがあります。※方法はブラウザによって異なるため、...
LiveCallでは、お客様の画面の言語を英語表記に設定することができます。設定するには2つの方法があります。 サービスURLの末尾にパラメーターをして...
サービスURLの末尾にパラメータを付与することで、任意の「追加情報」をLiveCallに連携できます。連携した追加情報は、通話中のスタッフ画面や管理画面に...
LiveCall上で初めて通話を行ったり、「カメラ」・「マイク」のチェックを行う際は、ブラウザで「カメラ」・「マイク」へアクセス許可を行う必要があります。...