通話や予約データにパラメーターで任意の追加情報を連携する

2025年02月25日 06:00

パラメーターを使用することで任意の「追加情報」をLiveCallに連携できます。連携した追加情報は、スタッフの通話中画面や管理画面の通話履歴等に表示されます。（即時通話／予約通話でご利用いただけます）

主なステップ（クリックしてジャンプ）

1. 複数の店舗や支店等で1つのサービスURLをご利用いただく場合、発信したお客様がどの店舗からご利用しているか分かるようになります。

2. WebサイトのどのページからサービスURLにアクセスした分かるようになります。

例：サービスURL（https://sample.livecall.net）を複数の店舗（「池袋店」／「渋谷店」／「横浜店」）に店舗据置で設置し、オンライン接客を利用する際にパラメーターで店舗情報を連携します。

パラメーターの設定方法

LiveCallのサービスURLの末尾に「/?info-」と連携したい任意の「追加情報」を追加します。

例：https://sample.livecall.net にパラメーターで追加情報の「ikebukuro」を連携します。

日本語表記で連携したい場合は追加情報をエンコードします。（参考：エンコード・デコードツール）

例：https://sample.livecall.net にパラメーターで追加情報の「池袋」を連携します。

1. 複数の追加情報を連携する

複数の追加情報を連携したい場合は、一般的なパラメーター同様に2つ目以降の追加情報を「&」で繋げます。

例：https://sample.livecall.net にパラメーターで追加情報の「Tokyo」と「ikebukuro」を連携します。

追加情報の連携と同時にパラメーターを使用して表示する言語を英語に変更する場合も「&」で繋げます。

2. カテゴリーごとに追加情報を連携する

「area：Tokyo」／「shop：Shinjuku」などの形で追加情報を連携したい場合は、プレフィックスを入れることで設定できます。

パラメーターで連携した追加情報は以下の箇所で確認できます。

追加情報を連携したURLで通話を行うと、エクスポートデータの「追加情報」の項目に反映されます。話履歴のダウンロードはこちら、予約管理のダウンロードはこちらからご確認ください。