LiveCall上で初めて通話を行ったり、「カメラ」・「マイク」のチェックを行う際は、ブラウザで「カメラ」・「マイク」へアクセス許可を行う必要があります。※「ブロック」をされるとカメラとマイクがご利用いただけません。
- ブラウザの設定によっては、「カメラ」・「マイク」の許可をするポップアップが表示されない場合があります。
- 通信環境によりポップアップの表示までにタイムラグが発生したり、「許可」を押す前に画面の他の箇所を押すと非表示になることがあります。
- ポップアップで「許可」できなかった場合も、下記の操作でアクセスを許可してください。
ポップアップが表示されたら「許可」を選択します。※音声モードの場合は「マイク」のみ表示されます。
誤って「ブロック」して通話を開始した場合は以下の手順で設定を変更してください。
iOSバージョン 18.0の解除方法をご案内しています。
1. アドレスバーの横のをタップします。
2. 画面右下のをタップします。
3. 画面をスクロールしてページ下部にある「カメラ」・「マイク」の「許可」をタップして設定を変更します。
5. 変更後は右上のをタップして通話に戻ります。
ポップアップが表示されたら「すべてのアクセスで許可」を選択します（以降の接続時に許可をしなくてもカメラとマイクがご使用いただけます）※音声モードの場合は「マイク」のみ表示されます。
誤って「ブロック」して通話を開始した場合は以下の手順で設定を変更してください。
Chromeバージョン 131の解除方法をご案内しています。
1. アドレスバーの横のをタップします。
2. 「権限」をタップします。
3. 「カメラ」と「マイク」のをそれぞれタップし、
にしてブロックを解除します。画面左上の矢印
をタップして通話画面に戻ります。
ポップアップが表示されたら「許可する」を選択します。※音声モードの場合は「マイク」のみ表示されます。
誤って「ブロック」して通話を開始した場合は以下の手順で設定を変更してください。
iOSバージョン 18.0の解除方法をご案内しています。
1. 端末の「設定」から「Chrome」 を開き、「カメラ」・「マイク」をアクセスを許可します。
2. 「Chrome」に戻ると通話から退出しているため、「再接続する」ボタンをタップして通話に戻ります。
3. 「カメラ」・「マイク」の使用を許可するポップアップが表示されるので、「許可する」をタップします。
アクセス許可後はマイクボタンとカメラボタン
をそれぞれ押してミュートを解除します。※音声モードの場合はマイクボタンのみ表示されます。
- 端末やネットワーク環境の状況により、ミュートが解除されるのに時間がかかる場合があります。5秒以上経過してもマイクがONにならない場合は、ページを更新してください。
- 通話中にページを更新すると、通話から抜け「再接続」が必要になります。