通話の際に、音声のみの「音声通話」かカメラをONにする「ビデオ通話」を設定できます。
スタッフ画面：カメラON お客様画面：カメラOFF
音声通話を選択した場合の初期設定はスタッフ画面：カメラON お客様画面：カメラOFFです。
| スタッフ画面 | お客様画面 |
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カメラ：ON 音声 ：ON |
カメラ：OFF 音声 ：ON |
音声のみ（お互いのカメラはOFF）
お客様からの入電時にスタッフ側でビデオのOFF設定をすることで、通話開始時から音声のみの通話も可能です。
通話画面右上部の「カメラ・マイクの設定」をクリックします。
プレビュー画面のボタンをクリックして、カメラをOFFにし、設定をクリックします。
通話を開始するとスタッフもカメラOFFになっています。
| スタッフ画面 | お客様画面 |
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カメラ：OFF 音声 ：ON |
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音声のみの通話中にスタッフカメラをOFFからONに切り替える
スタッフは通話中にカメラミュートを解除して、自分のカメラをONにできます。
| スタッフ画面 | お客様画面 |
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カメラ：OFF 音声：ON |
カメラ：OFF 音声：ON |
↓
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カメラ：ON 音声：ON |
カメラ：OFF 音声：ON |
通話中のお客様へのカメラリクエスト
スタッフは通話中にカメラミュートを解除して、自分のカメラをONにできます。
| スタッフ画面 | お客様画面 |
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カメラ：ON 音声：ON |
カメラ：OFF 音声：ON |
↓
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お客様は「音声のみ接続」か「ビデオ通話で接続」を選択可能です。
音声のみで接続を選んだ場合は、お客様のカメラはOFFの状態で接続されます。スタッフからお客様にカメラリクエストを行うこともでき、その場合、お客様がリクエストを許可した場合には、カメラがONになります。操作イメージは音声通話＞通話中のお客様へのカメラリクエストをご確認ください。
↓
| スタッフ画面 | お客様画面 |
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カメラ：ON 音声：ON |
カメラ：OFF 音声：ON |