通話をしてみましょう！
お客様の通話を開始する流れはこちらからご確認ください。
スタッフ側
スタッフの通話環境の事前設定は、こちらをご確認ください。
1. 通話に待機する
1. 通話画面に移動後、「オンライン」にして、お客様からの入電可能な状態にします。
2. 通話に応答する
着信があったら「通話を開始する」ボタンをクリックします。
通話に接続してすぐはお客様の接続待ちとなり、画面中央に「まだあなたしか入室していません 他のユーザーが接続するまでお待ちください」のメッセージが表示されます。
通話が開始すると、スタッフ側の画面にはお客様のビデオ映像がメインで表示され、左上部にスタッフが表示されます。通話中画面で使用できる機能の詳細はこちらからご確認ください。
3. 通話を終了する
お客様が先に通話から退出すると画面上部に「お客様が通話を終了しました。」とポップアップが表示され、画面からお客様画面が消えます。
通話ボタンエリアの受話器マークをクリックし通話から退出します。「全員に対して通話を終了する」を選択すると通話に参加している全員が通話から退出します。
「再接続する」ボタンをクリックすると通話に再度接続することができます。
通話終了後に残したいメモがある場合には、「スタッフメモ」に入力します。（1,024文字以内）
この通話メモの内容は、通話履歴の「スタッフメモ」より後から確認・編集ができます。
「接続を終了する」をクリックするとこの通話を完全に終了し、次の通話の対応が可能になります。お客様が通話に残っている場合も強制的に退出させることができます。
ポップアップ画面が表示されるので「はい」をクリックします。※「はい」をクリック後は再接続はできません。
ポップアップ画面が閉じると通話が終了し、スタッフのステータスはオフラインになります。
再び別の入電を受けたい場合には、「オンライン」にしてお客様からの入電可能な状態にしてください。