スタッフ権限のユーザーがお客様からの入電を受けられる状態にするには、通話画面で「オンライン」にしておく必要があります。
1. 右上の「通話画面に移動」ボタンをクリックします。
2. 「オフライン」から「オンライン」へ、右に向かってスライドします。
3. オンラインに切り替わり、入電を受けられる状態になります。
お客様側のページでも「接客を受ける」というボタンが表示され、入電可能となります。
通話メニューを設定している場合の例
管理画面への戻り方
画面右上のプロフィールアイコンへカーソルを近づけると「管理画面へ移動」のメニューが表示されます。
オンラインの状態で管理画面へ戻ろうとするとポップアップメッセージが表示されます。管理画面へ戻ると自動的にオフラインになり入電はできなくなります。※オフラインの状態で管理画面へ戻る場合は表示されません。
「はい」をクリックすると、管理画面へ戻ります。