入電状況を確認する

お客様からの入電状況を確認します

スタッフはお客様からの入電状況を確認することができます

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通話中の画面についてはこちらのページを参照ください

通話終了後にその状況を確認することができます

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再接続することなく、「接続を終了」または「ルームを閉じる」をクリックしますと、以下の画面に変わります

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同じスタッフが担当する入電状況タブが2つ以上ある場合

スタッフは同時間帯の予約通話や複数の会議ルームを担当することができます。複数の会議ルームの担当に設定された場合、開始時間に対応スタッフの入電状況タブに該当する全てのチケットが表示されます。スタッフはいずれかの通話を選んで参加できますが、同時に異なる通話をすることはできません。1つの通話から接続を終了した後は、別の通話に参加できます。スタッフはこれらの予約または会議ルームに参加せず、即時通話に応答することも可能です。

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