対応可能な営業時間を設定する

即時通話サービスでは営業時間を設定できます。この設定によりスタッフのログイン状況に関わらず、営業時間外になるとお客様は通話を開始することができなくなります。(お客様画面の例はこちら

「通話メニュー」を設定されている場合

これから営業時間を設定される「通話メニュー」の「詳細設定」をクリックします。(「通話メニュー」を設定されていない場合はこちら

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「詳細設定」画面が開きますので、「営業時間の設定」を「設定する」に設定し、営業開始時間と営業終了時間をそれぞれ選択します。(5分単位で設定可能)

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設定後は「保存する」をクリックすると「サービス設定」画面に戻ります。

スクリーンショット_2024-01-25_11_59_53.png

「サービス設定」画面に戻りましたらページをスクロールダウンし、「保存する」をクリックし、ページ上部に「変更が保存されました」とメッセージが表示されたことを確認してください。

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「通話メニュー」を設定されていない場合

営業時間の設定するには「サービス設定」の「通話メニュー」タブをクリックます。

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そのままページをスクロールダウンし、「通話メニュー」の下部にある「営業時間の設定」を「設定する」に設定し、営業開始時間と営業終了時間をそれぞれ選択します。(5分単位で設定可能)

スクリーンショット_2024-01-24_18_39_30.png

設定後は、ページをさらにスクロールダウンし、「保存する」をクリックし、ページ上部に「変更が保存されました」とメッセージが表示されたことを確認してください。

スクリーンショット_2024-01-24_19_02_50.png

通話メニューの設定を「いいえ」に設定した画面で、営業時間を設定している場合はサービスURLの変更が行えませんのでご注意ください。

営業時間を設定する1.png

お客様画面の例

通話メニューを設定されている場合に営業時間外にお客様がサービスURLにアクセスされると、左の通話メニューの「オンライン」ようにグレーアウトされて表示されます。(右の通話メニュー「ヘアカラー」は別の営業時間を設定しているので通話開始ボタンをクリックすることができる例です)

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通話メニューを設定されていない場合にお客様が営業時間外にサービスURLにアクセスした際「通話を開始する」ボタンがグレーアウトし「営業時間外です」の表示がされます。営業時間中にアンケート画面にはアクセス済みで、通話開始前に営業時間が過ぎた場合も、プレビュー画面以降は進むことができないようになっております。

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店舗据置モードの場合

店舗据置モードではプレビュー画面がスキップされ、表示されません。URLアクセスやアンケート回答後すぐに通話接続に進む場合、営業時間外の旨のメッセージが表示されます。「戻る」ボタンをクリックすると事前に設定された戻り先URLにリダイレクトされます。

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