LiveCallから送られる自動送信メールのデフォルトはHTML形式となっておりますが、テキスト形式へのカスタマイズや、配信頻度のカスタマイズが可能です。
- サービスURLドメインに対して、必須となるデフォルトメールまたはSMSテンプレートの自動送信メールテキストをドメインごとにそれぞれ作成することができます。
- デフォルトまたはカスタマイズされたテンプレートの自動送信機能をON・OFFすることができます。
(例)デフォルトとして送信される予約の24時間前、1時間前、10分前のリマインダー通知のうち、24時間前と1時間前のメッセージ配信をOFFにし、10分前のみのリマインダー通知を受け取ることも可能です。
自動送信メール一覧
テンプレートの種類 | タイプ | メール | SMS | カスタマイズ可否 |
テキストチャットログの送信メール |
通話終了後 |
◯ |
- |
× |
認証コード | 予約 | ◯ | ◯ | × |
予約完了通知 |
予約 | ◯ | ◯ |
× |
予約キャンセル通知 | 予約 | ◯ | ◯ |
◯ |
予約時間変更通知 | 予約 | ◯ | - | ◯ |
1日前のリマインダー通知 | 予約 | ◯ | ◯ | ◯ |
1時間前のリマインダー通知 | 予約 | ◯ | ◯ | ◯ |
10分前のリマインダー通知 | 予約 | ◯ | ◯ | ◯ |
URL送信メール | 会議ルーム | ◯ | ◯ | ◯ |
※テキストチャットログの送信メールは店舗据置モードではご利用いただけません。
HTML方式のメールの例
テキスト形式のメールの例
自動送信メールのカスタマイズをご利用される場合には「企業コード」と「サービスURL」をご確認の上、こちらからカスタマーサポートへリクエストを送信してください。