来店予約の流れを知る

お客様側の来店予約をする方法から来店されるまでの流れと、スタッフ側が予約を受けお客様が来店後に来店のステータスを変更するまでの流れを知ります。

 

__________2022-11-17_9.26.13.pngお客様がサービスURLにアクセスし、メニューの予約をします。

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__________2022-11-17_9.26.13.png」の予約枠のある、ご希望の日をクリックします。

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__________2022-11-17_9.26.13.pngご希望の時間帯をクリックします。

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__________2022-11-17_9.26.13.pngSMSまたはEメールアドレスの認証をします。

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__________2022-11-17_9.26.13.png受信した認証コードを入力します。

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__________2022-11-17_9.26.13.png認証コードを入力後、「送信」ボタンをクリックします。

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__________2022-11-17_9.26.13.png予約が完了すると、画面が切り替わります。

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__________2022-11-17_9.26.13.png予約完了通知を受け取り、予約日時に来店します。

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_______.png予約が入ると、スタッフへ通知が入ります。

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_______.png予約日時になると入電状況タブに入電チケットが表示されます。お客様が実際に来店されている場合は「来店済み」をクリックします。(来店されなかった場合には、「非来店」をクリックします。)

来店予約の流れ1.png

_______.png「来店済」をクリックすると、入電チケットの画面が切り替わります。

来店予約の流れ2.png

 

来店予約時間の経過後にお客様の来店状況を変更する場合は、予約管理の予約の詳細から
「ステータス」の項目から変更できます。

来店予約の流れ③.png

 

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