スタッフが代行予約をする

お客様の代わりに、スタッフが管理画面から予約を取ることができます。
電話口で予約を受け付けた時や、通話中に次回の商談日程を決める際などにご活用いただけます。
※代行予約を行えるのは、マネージャー権限が付与されたスタッフになります

1.  管理画面にログインし「代行予約」のタブをクリックし、
  「代行予約」メニュー画面を開きます

(1).  予約対象の「サービスURL」を選択
(2).  予約対象の「予約メニュー」 を選択
(3). 「対応スタッフ」を選択(任意)

(2). 「予約メニュー」の設定がない場合、
    「このURLには予約メニューは設定されていません」と表示されます)

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2. 「カレンダー検索」をクリックします

1.の(3). で選択したスタッフの空き時間がカレンダーに表示されます。
1.の(3). で特定のスタッフを絞り込んでいない場合、該当メニューに対応できる全スタッフの
    空き時間がカレンダーに反映されます)

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3. ご希望の日にちをクリックします

カレンダーの「」のあるご希望の日にちをクリックします。

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4. ご希望の時間枠をクリックします

(例:2023年4月25日 13:00-13:15)
※代行予約では、設定している「予約締切時間」にかかわらず、直前の予約も取ることができます。

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選択した日時が「予約日時」の欄に反映されます。

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5. 予約URLを送信するお客様の連絡先を入力します

予約されるお客様のメールアドレスまたは電話番号を入力し、
「予約を確定する」をクリックします。
予約確定後、ここで入力した連絡先に、予約確定のご案内と当日アクセスするURLが送付されます。

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6. 予約アンケートに回答します(任意)

通話前アンケートを設定されている場合、スタッフが回答を代行して入力することも可能です。
「予約アンケートに回答する(任意)」をクリックします。

(通話前アンケートの設定方法は別ページ通話前アンケート(任意)をご覧ください。)

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代行予約の場合、回答は必須ではなく、全て任意となります。

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予約が完了すると、画面上部に「予約が作成されました。」と表示されます。

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