オーナー／マネージャー権限のあるユーザーは、通話に対応するスタッフを任意のグループにまとめることが可能です。
グループ通話で可能になること
- 各メニューに対応するスタッフをグループ単位で設定できる
- 通話や予約データをグループで絞り込んで表示できる
- 通話中に任意のグループを選んで、そのグループに所属するオンライン状態のスタッフを
呼び出すことができる
※グループ作成数に上限はございません。
グループの設定方法
1. 「スタッフ管理」のメニューを開き、見出しの横にある「グループアイコン」をクリックします。
2. 新規にグループを追加します。
3. 任意の「グループ名」を入力し、そのグループに所属する「対象スタッフ」を選択します。
- 1グループに所属するスタッフは1名から設定できます。
- スタッフは複数のグループに所属することも可能です。
4. グループの設定が済みましたら、上部の「保存する」ボタンをクリックし完了します。
検索窓からグループの検索をすることもできます。設定済みのグループを編集する場合などにご活用ください。
グループ通話をお申し込みされる場合には「企業コード」と「サービスURL」をご確認の上、こちらからカスタマーサポートへリクエストを送信してください。