グループ設定を行う

オーナー/マネージャー権限のあるユーザーは、通話に対応するスタッフを任意のグループにまとめることが可能です。

グループ設定で可能になること

  • 各メニューに対応するスタッフをグループ単位で設定できる
  • 通話や予約データをグループで絞り込んで表示できる
  • 通話中に任意のグループを選んで、そのグループに所属するオンライン状態のスタッフを
    呼び出すことができる(オプション機能「グループ通話」のご利用が必要です)

     ※グループ作成数に上限はございません。

グループの設定方法

1. 「スタッフ管理」のメニューを開き、見出しの横にある「グループアイコン」をクリックします。

グループ設定1.png

2. 新規にグループを追加します。

グループ設定2.png

3. 任意の「グループ名」を入力し、そのグループに所属する「対象スタッフ」を選択します。

  • 1グループに所属するスタッフは1名から設定できます。
  • スタッフは複数のグループに所属することも可能です。

グループ設定3.png

4. グループの設定が済みましたら、上部の「保存する」ボタンをクリックし完了します。

 

検索窓からグループの検索をすることもできます。設定済みのグループを編集する場合などにご活用ください。

グループ設定4.png

「グループ通話」オプションをお申し込みされる場合には「企業コード」をご確認の上、こちらからカスタマーサポートへリクエストを送信してください。

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