ネットワークスピードを確認する

LiveCallでスムーズに通話いただけない場合(音声が途切れる、映像が乱れる等)はご利用のインターネット回線のスピードに遅延が発生している可能性があります。

下記ページで、ネットワークスピードを測定することが出来ますのでネットワーク環境確認のご参考としてください。

インターネット速度テスト(Googleのページが開きます)

 

一般的にオンラインビデオ通話をストレスなく行うには最低限3Mbpsが必要とされています。

<ご利用帯域目安>

通常のオンライン通話:(下り)1.2Mbps~3Mbps

画面共有機能ご利用時:(下り)2Mbps~5Mbps

あくまで目安となり通話中の画面共有機能の使用・背景画像設定の有無や、ご利用端末のスペック・通信環境によって必要なネットワークスピードは異なります。

通話がうまく接続できない場合の対処法はこちらからご確認ください。

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