ユーザー権限の違い

ユーザー権限には3種類の権限(オーナー/マネージャー/スタッフ)があり、各ユーザーに1つまたは複数の権限を割り当てることができます。※Freeプランは1ユーザーのみのため、そのユーザーに全ての権限が付与されています。

ユーザー権限の設定についてはこちら、ユーザー権限によるHOME画面の違いについてはこちらをご確認ください。

オーナー

1企業アカウントにつき1ユーザー以上にオーナー権限を付与する必要があります。新しいユーザーの招待や権限の付与、全ユーザーの情報や通話履歴等の各種データを閲覧することができます。

マネージャー

全ユーザーの情報や通話履歴等の各種データを閲覧することができます。マネージャー権限のみ、予約情報の変更とキャンセル、通話中決済機能の返金を行うことができます。

スタッフ

通話に対応するにはスタッフ権限が必要です。1企業アカウントにつき1ユーザー以上にスタッフ権限を付与する必要があります。スタッフ権限のみ付与されている場合は他のユーザー情報や通話履歴等の各種データは閲覧できません。

有料プラン、オプション機能で利用できる項目を表示しています。

  オーナー マネージャー スタッフ
通話・受電

×

×

スタッフ管理

ユーザー枠の追加申請/招待

× ×
ユーザー権限の変更

× ×
プロフィール編集 全員分 自分のみ 自分のみ
ユーザー一覧と
対応状況ステータスの閲覧

×
各ユーザーの詳細情報閲覧

自分のみ
グループ設定の追加・編集*

×
通話モニタリング* ×
通話履歴 通話履歴一覧表示

自分が対応した
通話のみ

通話データ詳細

自分が対応した
通話のみ

CSVエクスポート ×
スタッフメモの追加編集

×

×

自分が対応した

通話のみ**

録画・録音の再生* ×
予約管理 スケジュール閲覧

全員分

全員分

自分のみ

スケージュールの登録/編集/削除

×

全員分

自分のみ
予約の詳細情報閲覧 自分が担当する
予約のみ
予約時間・担当者の変更

×

×

予約の削除

×

×

予約履歴一覧

自分が担当する
予約のみ

CSVエクスポート ×
来店予約ステータス編集 ×

自分が担当する
予約のみ

代行予約 代行予約の作成 × ×

会議ルーム*

会議ルーム一覧 自分が担当する
予約のみ
会議ルーム詳細情報 自分が担当する
予約のみ
会議ルームの作成 × ×
会議ルームの時間・担当者の変更 × ×
会議ルームの削除 × ×
CSVエクスポート ×
売上管理 決済履歴一覧表示 自分が対応した
決済のみ
決済データ詳細 自分が対応した
通話のみ
決済データの編集
(返金時の明細など)
× ×
返金 × ×
CSVエクスポート ×
商品管理 商品データの登録/編集/削除 × ×
一括アップロード × ×
商品一覧・詳細情報の閲覧
サービス設定 サービスURLの追加申請 × ×
サービスURL一覧表示 ×
設定内容の閲覧 ×
サービスの基本内容の編集 × ×
通話・予約メニューの編集
× ×
コブラウジングの設定* × ×
決済機能の情報編集 × ×
会議ルームの基本設定 × ×

契約者情報

契約者情報の編集・閲覧 × ×
通話中決済の登録・更新 × ×
コブラウズライセンス表示 × ×
入金履歴の確認 × ×
セキュリティ セキュリティ情報閲覧 × ×

IPアドレス制限

(追加/編集/削除)

× ×
2要素認証設定 × ×

**グループ通話の場合、通話に参加したスタッフは「自分のメモ」のみ追加編集ができます。

*はオプション機能です。

  • グループ設定
  • 録画録音
  • モニタリング
  • コブラウジング
  • 会議ルーム

 

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