予約の変更・キャンセルをする(予約管理)

予約管理の予約詳細画面から、予約日時の変更と、キャンセルを行うことができます。

予約日時の変更

1.予約詳細画面の変更ボタンをクリックする

予約詳細画面の下部にある、__________2022-11-24_11.44.07.pngをクリックします。0F9AAB50-C47C-4922-8586-3ED2B1BDE498.png

2.変更先の日付を選択する

予約通話を行う日付をクリックします。
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3.変更先の時間を選択する

予約通話を行う時間をクリックします。
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4.変更を確定する

__________2022-11-22_18.04.21.pngをクリックして予約時間を変更します。※クリックした時点で予約時間が変更されます。

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複数のスタッフが追加された予約に対し日付変更を伴う変更を実施すると、対応するスタッフは1名になりますので、再度対応するスタッフを追加してください。スタッフを追加する手順はこちらからご確認ください。

 

予約のキャンセル

1.予約詳細画面のキャンセルボタンをクリックする

予約詳細画面の下部にある、__________2022-11-22_18.04.05.pngをクリックします。

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2.キャンセルを確定する

__________2022-11-22_18.04.21.pngをクリックして予約をキャンセルします。※クリックした時点で予約が削除されます。

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お客様への通知

予約時間が変更やキャンセルがされた際は、お客様へ通知されます。※予約変更時のSMS通知はございません。

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メールが届かない場合は、入力したメールアドレスに間違いがないか確認し、再度送信してください。間違いがない場合は以下の点をご確認ください。

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認する
  • 「*****@livecall.jp」を受信できるように設定する
  • 受信ボックスの不要なメールを削除する
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