STEP4：通話してみましょう！

スタッフの通話画面の設定を見直したい場合は、STEP3：スタッフの通話画面を設定・確認するをご確認ください

通話に待機する

通話画面にて「オンライン」にして、お客様からの入電可能な状態にします。

着信があったら「通話を開始する」ボタンをクリックします。

通話が開始すると、スタッフ側の画面にはお客様のビデオ映像がメインで表示され、左上部にスタッフが表示されます。

通話を終了する

お客様が通話を終了すると画面上部に「お客様が通話を終了しました。」とポップアップが表示され、画面からお客様画面が消えます。

通話ボタンエリアの受話器マークをクリックし「全員に対して通話を終了する」を選択します。

通話終了後に残したいメモがある場合には、「スタッフメモ」に入力します。（1,024文字以内）
この通話メモの内容は、通話履歴の「スタッフメモ」にて後から確認することができます。

「接続を終了する」をクリックします。

ポップアップ画面が表示されるので「はい」をクリックします。※「はい」をクリック後は再接続はできません。

ポップアップ画面を閉じると通話が終了し、スタッフのステータスはオフラインになります。

再び別の入電を受けたい場合には、通話画面の設定をONにして、お客様からの入電可能な状態にしてください。