基本情報:HOME画面

LiveCallにログイン後に表示されるトップ画面です。権限によって表示される画面が異なります。複数の権限を付与されている場合は上位の権限に合わせて表示されます。権限ごとのHOME画面の違いはこちらよりご確認ください。

HOME画面2.png

1.サイドバーメニュー
メニューごとに各種設定を行うことができます。

2.ヘッダーメニュー
管理画面の右上のアイコンにカーソルを合わせることでメニューが開きます。(アイコンはスタッフ管理で設定することができます)
画像5.png

管理画面へ移動:どの画面からでもHOME画面に移動することができます。
ヘルプ:LiveCallのヘルプセンターを表示します。
ログアウト:使用しているユーザーIDからログアウトします。

スタッフ権限が付与されている場合、アイコンの左に__________2022-11-07_9.54.49.pngが表示されます。クリックすると通話画面に移動します。

3.ダッシュボード

表示レポートボタン.pngボタンより任意の期間のデータを最大5つまで表示させることができます。(※Freeプラン以外)

期間 本日 00:00〜現在までのデータ  
今週 月曜00:00〜現在までのデータ  
今月 毎月1日00:00〜現在までのデータ デフォルト
 
データ コール数 お客様からの入電の総件数(お客様のキャンセルやスタッフの応答拒否含む) デフォルト
応答数 スタッフが応答したコールの件数  
応答率 お客様からの入電に対して、スタッフが応答した割合(スタッフが応答した通話の件数÷コールの総件数) デフォルト
予約数 お客様からの予約の総数 デフォルト
決済数 通話中に決済した総数(一度の通話中に複数の決済が行われた場合は行われた回数を加算) デフォルト
売上額 決済が行われた商品の合計金額(入金金額はサイドバーメニューの「契約者情報」から閲覧可能) デフォルト

(スタッフ権限を付与されている場合は自身の数値のみ表示されます)

データ選択後にを押すと設定が完了します。ログアウト後も設定は維持され次回ログイン時にも同じデータが表示されます。(ログイン状態を長時間継続される場合で更新されたデータをご確認いただくにはリロードが必要です)

4.週間レポート

今日までの一週間の記録が表示されます。一週間以内であれば前月の記録も合算されます。(当日が1月3日の場合、12月28日から1月3日までの記録の総数が表示されます)

5.LiveCallからのお知らせ

LiveCallからの、アカウントを所有しているすべてのスタッフへのお知らせが表示されます。お知らせのタイトルをクリックすることで詳細が表示されます。

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